Inhaltsverzeichnis
5.1.11 Prozesskennzahlen
Ziel und Zweck
Für Performanz-Merkmale wie Dauer, Stabilität, Kontinuität, Häufigkeit usw. sollen Prozesskennzahlen identifiziert, erhoben und ausgewertet werden. Routinedaten können oft als Prozesskennzahlen verwandt werden.
Diskussion