8.4 Schulungsmodule

Allgemeines

Darstellung der Konzepte und Methoden der Qualitätslehre in Anwendung auf die ärztliche Tätigkeit im Krankenhaus.

• Sterilisation
• Transfusion
• Labor nach DIN 15189 oder 17025
• Hospiz, Palliativ-Medizin
• Pflegeeinrichtung (Altenpflege)
• Praxis niedergelassener Arzt (QEP®)
• Zahnarzt Praxis
• Brustzentrum
• Arbeitssicherheit qu-int-as nach MAAS

• DIN ISO 9001
• Leitfaden für QM-Systeme in der Gesundheitsversorgung
• GHP®
• Qualitätsentwicklungsplanung
• Der QM-Koordinator der Klinik
• Einführung von QM-Systemen im Krankenhaus: eine Anleitung
• Entwicklung eines Leitbildes
• Öffentlichkeitsarbeit
• Beschwerdemanagement

nach DIN 69904 und 69905

• Ziele und Nutzen. Prozeduren und Behandlungsmuster

identifizieren, validieren, aufzeichnen und fortschreiben. Prozessanalyse der medizinischen Behandlung

• Werkzeuge der Prozessanalyse und ihre Anwendung auf die medizinischen Behandlungsprozesse im Krankenhaus.

Qualitätsmerkmale medizinischer Prozeduren. Methoden der Validierung. Klinische Studienmethodik, Quellen für qualitätsrelevante Daten. Umgang mit Leitlinien.

Anwendung und Auswertung von Qualitätsmessungen in der Medizin.

(Einführung in das Risiko-Management im Krankenhaus) Ursachenanalyse für Nebenwirkungen. Unerwünschte Ereignisse erkennen und berichten, Risikoabsenkung, Berichtssystem. FMEA

PowerPoints zur Schulung: uue_2009_03.pdf

Ärztliche und (haftungs-)rechtliche Grundlagen. Erstellen präfabrizierter Aufklärungsprotokolle. Typische Problemsituationen.

Verbale und non-verbale Kommunikation in asymmetrischen Gesprächssituationen

Internes Audit: Planen, Durchführen, Berichten. System-, Prozess- und Personen-Audit, Audit von QM-Elementen und Diensten (Labor, ZSVA, Röntgen, Lieferanten etc.)

Auswahl des QM-Systems. Anforderungen an interne Regelungen, Darstellung der Abläufe. QM-Handbuch. Akkreditierung.

Bedarf ermitteln. Formale und inhaltliche Anforderungen. Ausarbeitung, Freigabe, Lenkung der Dokumente. Überarbeitung. Archivierung.

Berichtsumfang und -inhalt. Strukturierte Erhebung in Abteilungen und Bereichen. Liste der häufigsten Leistungen. Zusammenstellung und Adressaten des Berichtes.

Dokumentation der Herstellung und Handhabung einschließlich Validierung und Verifizierung.

Verantwortung des Leiters Klinischer Prüfung und des Sponsors. Investigator’s Brochure. Dokumentation. Monitoring. Abschlußbericht. Qualitätsdarlegung (Audit).

Zufriedenheit der Patienten und „Annehmbarkeit“ einer Behandlung. Sinn und Unsinn von Patientenbefragungen.

• Brandschutz
• DRG-Schulung
• Umgang mit Blut und Blutderivaten
• Instrumentenaufbereitung
• Umgang mit Zytostatika
• Reanimation
• Erste Hilfe
• Standard-Prozeduren (Blutentnahme, Magensonde, Absaugen, Zentraler Venen-Katheter, Arterielle Kanüle etc.)
• Händehygiene
• Umgang mit Schwerstkranken und Sterbenden
• Mitarbeitergespräch
• Wundbehandlung
• Umgang mit Medizinprodukten
• Strahlenschutzkurs
• Pflege bei Beatmung
• Mentoren-Ausbildung
• EDV-Schulung
• Mentorenausbildung

Gesetze, Verordnungen, Richtlinien, Leitlinien, Normen, Regeln usw. für das Krankenhaus. Welche muss man kennen. Wie man sie findet. Wie man sie verwaltet. Wie man sie für die Qualitätsplanung einsetzt.

Einzelne Module zur Schulung gesetzlich vorgeschriebener Abläufe:

20_01_kuk_leichenschau_totenschein.pdf

Datenbanken, Literaturrecherche, Bibliotheken